云盘版在哪里购买?

云盘版使用说明书:

e会计云盘版使用说明书(2019).pdf



1、云盘版价格:

不限端口 按年收费 按需购买账套数量 性价比之王!

3账套 1年 499元(每增加1个账套1年120元)

比如:需要5个账套,购买1年,费用是499+2*120=739元(5账套/1年)


2、云盘版购买:

官网-产品中心-e会计

选择【e会计云盘版】-【产品下载】



下载安装后,注册会员账号(已经在官网注册过会员的,可以用会员账号和密码直接登录软件,忘记密码的可以在登录界面直接点击【忘记密码】,通过绑定手机号和验证码,重置会员账号的密码),登录软件,进入软件后可以看到购买页面。

QQ截图20190701110746.jpg




打印财务报表的时候,打印的表头出现方格,没有文字,怎么办?

打印出来的报表,表头是方格,没有文字,如下图

QQ截图20190624142946.png


出现该问题属于电脑操作系统字体库异常,请重装下office软件试试看,或者修复电脑操作系统字体库。


电子发票上没有盖章?/发票未盖章?

1、在手机上查看电子发票,会无法显示加载发票章。

2、请在电脑上用ie或360浏览器登录会员中心-我的订单-订单详情中查看电子发票。

3、部分浏览器不支持会导致在线预览没有显示发票章,您可以把发票下载到桌面,再打开查看。


会员注册的信息可以修改吗?/修改注册信息

可以修改注册信息。

官网-登录会员后,点击会员账号,进入会员中心;

QQ截图20190617130211.png


点击左侧【修改资料】,填写修改信息,点击【提交】按钮。

QQ图片20190617130217.png


查询试算平衡表打不开?

查询报表,出现下面的显示状态:

QQ截图20190619153402.jpg


可以看到因为电脑操作系统时间格式不对,上图显示的会计期间有星期几的字样,导致报表数据无法正常显示出来。

解决办法:

修改电脑操作系统的时间格式:

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:

将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。


日期格式.png 

修改完毕后,关闭软件,重新登录并查询。



购买软件可以发送正式合同吗?

购买e会计软件后没有合同提供,购买后官网-会员中心有购买的订单记录。

您可以把订单记录界面打印出来,连同发票一起作为报销凭证。


打印订单的方法:

您用您购买的会员账号登陆官网——点【会员中心】(点击快速进入会员中心),在左侧点击【我的订单】-【订单详情】

QQ截图20190531133714.png


对整个页面进行打印:

QQ截图20190531133436.png



错误号码:0x80040708 描述:unable to create required engine components ,check whether you have appropriate privileges to create COM components.(0x80004005)未指定的错误 安装程序将立即终止

在安装e会计软件时,出现上述提示:

错误号码:0x80040708 

描述:unable to create required engine components ,check whether you have appropriate privileges to create COM components.(0x80004005)未指定的错误 

安装程序将立即终止


QQ图片20190617131227.png



安装e会计软件时需要在注册表中注册e会计软件运行所需的控件文件,安装过程中,电脑操作系统出现上述提示,说明您没有权限对注册表进行操作。
可能导致的原因有以下2点:
1、win7系统及以上系统没有用右键点击安装图标,以管理员身份运行安装程序。
2、电脑上的杀毒软件/电脑管家等程序保护了注册表等,使e会计安装程序无法把相关注册信息等写入注册表。


解决方法:

1、可以先把你电脑上的防杀软暂时关闭或降低保护等级,让程序能顺利地对注册表等进行写入。

2、然后win7及以上系统【右键以管理员身份运行】打开e会计软件安装程序,重新安装软件。

3、如果按照上述方法操作后,还是无法解决,建议更换其他电脑安装e会计软件。

会员注册的信息可以修改吗?

可以修改。

官网-登录会员后,点击会员账号,进入会员中心;

QQ截图20190617130211.png


点击左侧【修改资料】,填写修改信息,点击【提交】按钮。

QQ图片20190617130217.png


windows无法访问制定设备、路径或文件

打开一个e会计程序文件夹或是e会计运行程序时,电脑操作系统提示:无法访问指定设备路径或文件,出现这样的情况是怎么回事呢?

这一般是由于电脑操作系统权限设置不当造成的,您可以百度搜索问题关键字【windows无法访问制定设备、路径或文件】或者查看百度经验的解决办法(百度经验快捷链接  仅供参考)。

系统认证时,软件提示:未认证,且激活账户没有显示出来(激活账户后面是空白的)


系统认证时,软件提示:未认证,且激活账户没有显示出来(激活账户后面是空白的)



解决办法:

(1)电脑日期格式不对:

请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。

重新登录软件,进行系统认证。


(2)网络不稳定,可以换个时间再次认证,或稍后再试。


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